Puedes reembolsar a un cliente de un pedido total o parcialmente. Para reembolsar el pago, inicia sesión en la cuenta de comerciante del procesador de pagos que utilizas en tu tienda y emite un reembolso desde allí.
Puedes emitir un reembolso desde tu panel de control de Stripe:
En la página de Pagos, busca el pago que quieres reembolsar.
Haz clic en el ícono ••• (los tres puntitos) a la derecha del pago y selecciona Reembolsar pago.
Por defecto se emiten reembolsos completos. Para una devolución parcial, tienes que introducir un importe para el reembolso.
Selecciona un motivo para el reembolso. Al seleccionar el motivo Otro, tendrás que añadir una nota explicativa que se adjunta al reembolso.
Haz clic en Reembolso.